아이폰 애플 케어
안녕하세요.
이번 포스팅에서는 '애플 케어(Apple care)'에 대해서 말씀드리려고 합니다.
목차
1. 애플 케어란?
애플 케어는 애플 제품의 전문가 기술 지원 및 추가 하드웨어 서비스 옵션을 제공하는 서비스입니다. iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple 디스플레이, 헤드폰, Apple TV 등 다양한 애플 제품에 대한 애플 케어가 제공됩니다.
2. 애플 케어의 종류
애플 케어에는 여러 종류가 있습니다. iPhone을 위한 애플 케어+는 최대 2년간 우선적인 전문가 기술 지원과 Apple의 추가적인 하드웨어 보증을 제공합니다. 여기에는 우발적인 손상에 대한 횟수 제한 없는 보장이 포함됩니다.
- 애플케어는 애플 제품 구입 시 제공하는 기본 보증을 의미합니다.
- 애플케어플러스는 기본 보증 기간을 추가 연장하는 대신 일정 비용을 지불해 구입하는 유료 서비스입니다.
- 애플케어와 애플케어플러스의 차이점은 '사용자 본인 과실에 대한 손상 보장'입니다.
3. 애플 케어의 혜택
애플 케어의 혜택으로는 우선적인 전문가 기술 지원, 우발적인 손상에 대한 횟수 제한 없는 보장, 배터리 서비스 보증 등이 있습니다. 또한, Apple은 iPhone, iOS 그리고 다양한 응용 프로그램을 모두 만들기 때문에 iPhone은 진정한 통합 시스템을 이루고 있습니다. 오직 AppleCare+만이 Apple 전문가의 원스톱 서비스 및 지원을 제공하며, 덕분에 대부분의 문제를 전화 한 통으로 해결할 수 있습니다.
4. 애플 케어의 가격
애플 케어의 가격은 제품별로 다릅니다. iPhone을 위한 AppleCare+는 2023년 3월 28일까지 할인된 가격으로 제공될 예정입니다. 참고로, Apple은 필요한 경우 할인 기간을 조정할 수 있습니다.
<내 제품에 맞는 애플 케어 가격 알아보기>
5. 애플 케어 가입 방법
AppleCare+를 새 iPhone과 함께 구입하거나, iPhone 구입 후 60일 이내에 다음과 같은 방식으로도 구입할 수 있습니다.
- Apple Store에서 구입 (iPhone 검사 및 구입 증명 필요)
- ☎ 080-333-4000번으로 전화 (원격 진단 실행 및 구입 증명 필요) 등이 있습니다.
기존 플랜을 갱신하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래의 Apple 공식 홈페이지를 통해서 참고하시기 바랍니다.
<공식 홈페이지에서 가입하기>
6. 애플 케어 가입 확인
애플케어 가입 확인은 '애플 지원 어플'을 통해 쉽게 확인하실 수 있습니다.
<애플 지원 어플을 통해 나의 보증을 쉽게 확인해보세요>
7. 추가 지원
애플 케어 이용자들은 전화 또는 채팅을 통해 상담, 수리 접수 등 다양한 지원을 받을 수 있습니다. 각 국가 및 지역의 ‘Apple 지원’ 전화번호를 Apple 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 또한, 모든 Apple 기기에 대한 지원을 하나의 앱에서 받을 수 있는 Apple 지원 앱도 있습니다.
<공식 홈페이지에서 문의하기>
<공식사이트에서 애플 지원 어플 다운받기>
<더 많은 애플 지원 어플 활용법 알아보기>
감사합니다.
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